Для «апсейла» - увеличения среднего чека надо не только знать потребности и предпочтения клиентов, но иногда и думать за них, предвосхищая их желания.

Соответственно, чем больше различных сведений, рекомендаций и подсказок вы предложите клиенту, тем выше будет вероятность покупки или роста среднего чека.

Как же это сделать? 21 ноября мы будем разбираться:
⁃ Как обеспечить рост среднего чека, предугадывая желания клиентов;
⁃ Как собрать максимум информации;
⁃ Как влиять на решения клиентов, подстраиваясь под их настроение с помощью различных отчетов;
⁃ Какие методы повышения прибыли эффективны.

Спикер: Анна Назаренко
Consultant @Profit Group Consulting for ITO

Анна консультирует технологичные бизнесы по вопросам Business development & HR.
По средствам аналитики предоставляет объективную картину и новые пути решения старых проблем. Повышает профит клиентов за счет повышения уровня осознанности собственников, внедрения нетипичных управленческих решений и введения стратегического планирования.

Опыт в цифрах:
Business Development - 7+ yrs
Organizational Development - 7+ yrs
Project Management (cross functional & global) - 5+ yrs
HR/Talent Management/ Tech Recruiting - 7+ yrs
Training & Staff management - 7 yrs

Business Strategy - 5+ yrs